Informations sur la livraison

Bonjour, nous sommes l'équipe Bell-ka et nous allons vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur les informations d'expédition de nos produits, alors lisez la suite !

Comment fonctionne notre système :

1 - Commande passée = Délai de traitement de la commande + Délai d'expédition du produit.

2 - BELL-KA travaille avec des fournisseurs internationaux en Asie, en Amérique, en Europe et au Moyen-Orient. Nous vous garantissons que votre commande sera traitée dans les plus brefs délais.

3 - Si vous avez découvert que : 1) votre colis n'a pas été livré dans le délai spécifié ; 2) les informations de suivi indiquent que le colis a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu ; ou 3) votre colis comprend des articles manquants/incorrects ou d'autres problèmes logistiques, veuillez contacter le service client dans les 45 jours suivant la date de paiement afin que les problèmes ci-dessus puissent être résolus.

4 - Si votre colis est arrivé endommagé, ouvert ou ne contenant pas les produits que vous avez commandés, vous devez contacter le Service Client dans les 48 jours suivant la réception du colis. Cela n'affectera pas vos droits légaux.

5 -En règle générale, le colis sera livré dans le délai d'arrivée estimé. Cependant, la date de livraison réelle peut être affectée par les modalités de vol, les conditions météorologiques et d'autres facteurs externes.