Remboursement

Quel est le mode de remboursement ?

1. Le remboursement sera envoyé sur votre compte bancaire en fonction du mode de paiement que vous avez choisi.

Quand vais-je recevoir mon remboursement ?

Dès que le remboursement aura été traité, vous recevrez un e-mail de notification de remboursement. Le délai de remboursement dépend de votre mode de remboursement et de votre banque.

PayPal : 1 à 5 jours ouvrables
Carte de crédit/débit : 1 à 15 jours ouvrables

Comment puis-je obtenir un remboursement si ma carte de crédit/débit n'est plus valide ou a expiré ?

Pour des raisons de sécurité, le remboursement sera traité uniquement sur la carte d'origine à partir de laquelle le paiement a été déduit.

Si votre carte d'origine a expiré ou n'est plus valide, vous pouvez contacter l'émetteur de la carte (votre banque ou société émettrice de carte) pour obtenir de l'aide ; ils pourront toujours collecter l'argent en votre nom.

Pourquoi le montant reçu est-il inférieur au remboursement ?

1. La banque prélève des frais de commission.

2. Le taux de change a changé par rapport au paiement.

3. Les remboursements servent à déduire les frais de versement.

4. Le remboursement correspond au prix réel payé et non au prix de vente.

Si vous recevez moins que le montant initial, veuillez contacter votre banque pour vérifier les scénarios ci-dessus.