Erstattung

Wie erfolgt die Rückerstattung?

1. Die Rückerstattung wird je nach der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Rückerstattungsbenachrichtigung. Die Rückerstattungsdauer hängt von Ihrer Rückerstattungsmethode und Bank ab.

PayPal: 1-5 Werktage
Kredit-/Debitkarte: 1-15 Werktage

Wie kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn meine Kredit-/Debitkarte nicht mehr gültig oder abgelaufen ist?

Aus Sicherheitsgründen wird die Rückerstattung ausschließlich auf die ursprüngliche Karte vorgenommen, von der die Zahlung abgebucht wurde.

Wenn Ihre ursprüngliche Karte abgelaufen oder nicht mehr gültig ist, können Sie sich an den Kartenaussteller (Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen) wenden, der das Geld weiterhin in Ihrem Namen einziehen kann.

Warum ist der erhaltene Betrag geringer als die Rückerstattung?

1. Die Bank erhebt eine Provision.

2. Der Wechselkurs hat sich gegenüber der Zahlung geändert.

3. Rückerstattungen werden zum Abzug der Ratenzahlungsgebühren verwendet.

4. Die Rückerstattung erfolgt in Höhe des tatsächlich gezahlten Preises, nicht des Verkaufspreises.

Wenn Sie weniger als den ursprünglichen Betrag erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um die oben genannten Szenarien zu prüfen.